Сегодня в интернет-магазинах можно приобрести любые товары — от зубной щётки до домашней техники. У онлайн-магазинов много преимуществ: они работают без выходных, в них нет очередей и найдется все и любого размера. В интернете можно сравнить цены, часто товары можно купить дешевле, а также не надо тратить время, чтобы поехать в магазин на другой конец города.
Однако у покупок через интернет есть и недостатки. Один из самых основных — это безопасность. Одновременно с тем, как онлайн-шопинг становится все популярней, количество мошенников тоже увеличивается. В этой статье мы рассмотрим 5 советов по тому, как обезопасить себя, совершая покупки в интернете.
Самая популярная схема жульничества — это создание сайтов не существующих магазинов. Чтобы привлечь внимание покупателей, часто на таких сайтах товары продают с большими скидками. Доверчивые покупатели оплачивают заказ, и даже могут получить номер заказа и ссылку для отслеживания статуса заказа. К сожалению, и номер, и ссылка в таких случаях — выдуманные. Не получив заказ, через какое-то время покупатель начнет искать свою посылку, которая до сих пор не пришла, и увидит, что такого интернет-магазина больше не существует.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации, есть несколько рекомендаций.
Совершая покупки в интернете, оплату всегда проводят с помощью банковской карты, поэтому будьте осторожны с данными, которые вы водите.
Для оплаты нужна только информация, которая находится на самой карточке. Такая информация как PIN-код, день рождения, кредитный лимит карты, паспортные данные, пароль платежной карты и другие данные, никак не относится к оформлению покупки. Не отправляйте данные вашей карты на адрес электронной почты магазина. Злоумышленники могут использовать вашу информацию для взлома вашего счета, кражи денег и даже кражи вашей личности.
С 1 января 2021 в соответствии с директивой Европейского союза все интернет-магазины должны иметь систему аутентификации клиентов или систему защиты 3D Secure. Другими словами, это система двухфакторной аутентификации — когда заказ оплачивается не только номером платежной карты, но и подтверждением с помощью Smart-ID или калькулятора кодов.
Интернет-магазины, которые используют эту систему безопасности, размещают на своих сайтах логотипы Mastercard и VISA. Будьте бдительны и тут, мошенники научились заменять эти пиктограммы копией или фотографией логотипа. Если это поддельный сайт, логотип будет более плохого качества, чем оригинал.
Важно знать свои права по возврату покупок. Процесс покупок и возвратов одинаковый во всех странах Европейского союза (ЕС). В то же время условия покупок онлайн и в физическом магазине отличаются.
По правилам Центра защиты прав потребителей (PTAC), при покупке товара в магазине потребитель должен удостовериться, что у выбранного товара нет дефектов и он соответствует всем пожеланиям покупателя. В этом случае покупатель не имеет права на претензии, возврат денег со стороны продавца будет дело добровольным.
В случае же покупки в интернет-магазине у покупателя есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента доставки товара. Интересный, но малоизвестный факт: если перед заключением договора продавец письменно или в любой другой форме не подтвердил информацию о товаре, как того требует закон, то у покупателя есть целый год с момента получения товара, чтобы расторгнуть договор.
В момент доставки покупки, продавец должен предоставить отказной бланк (форму возврата). Если такого бланка не имеется, можно написать заявление об отказе в свободной форме.
Относитесь скептически ко всем предложениям в интернете. Чем ярче и привлекательней предложение, тем больше вероятность, что это мошенничество. Перед тем, как совершать покупки по особенно выгодным ценам, подумайте, выгодно ли продавцу совершать такую сделку? Может здесь что-то не так? Товары в интернет-магазинах действительно стоят меньше, но их цена не может быть слишком низкой, иначе владельцам магазина это будет просто не выгодно. Так как товар на сайте вы не можете потрогать, цена — это единственная возможность мошенников привлечь ваше внимание.
Чтобы не попасться на эту уловку, сравните цены на интересующий вас товар. Воспользуйтесь сервисом Salidzini.lv или просто введите название товара в поисковую систему. Так вы сможете сравнить предложения разных продавцом и выяснить среднюю цену по рынку. У честного продавца эта цена не может быть в 2—3 раза меньше, чем средняя цена по рынку.
Если вы все-таки стали жертвой утечки личной информации, незамедлительно свяжитесь с банком и сообщите им об этом. Они могут заморозить ваши счет и карту. Также смените пароли на всех ваших онлайн аккаунтах, чтобы их обезопасить.
Распространённый совет от экспертов по кибербезопасности: совершайте покупки с домашнего компьютера, где установлена антивирусная программа. А также совершайте покупки при использовании домашнего интернета, где стоит пароль на подключение только для членов вашей семьи.
Регулярно проверяйте, что антивирусная защита на вашем компьютере обновлена. Нередко именно эти обновления могут защитить вас от новых методов, которые используют онлайн-мошенники.
Подключаясь к публичной сети Wi-Fi, например, в кафе и торговых центрах, и оплачивая покупки через интернет-банк, помните, что в этот момент вся ваша личная информация становится доступной для мошенников. К открытой сети может подключиться кто угодно и выкрасть ваши личные данные.
Больше советов о том, как защитить свои данные от мошенников, читайте в статье «Финансовая безопасность: как не стать жертвой».
Предприятие Incredit успешно работает на латвийском рынке финансовых услуг уже 13 лет. За это время компания стала одним из лидеров потребительского кредитования и имеет уже более 200 000 довольных клиентов.
Эту и другие интересные и полезные статьи об актуальных на данный момент вопросах и всегда важных темах предлагает предприятие Incredit. Если попали в ситуацию, когда требуются дополнительные денежные средства, вы можете получить необходимую сумму или ее часть в качестве потребительского кредита, например, из списка предлагаемых компанией Incredit услуг.
Перед тем, как взять кредит, тщательно оцените свою финансовую ситуацию и способность вовремя вернуть кредит, а также спланируйте процесс возврата займа.
Источники фото: www.unsplash.com www.pexels.com
